Termos e Condições 9fff — Regras de Uso da Plataforma

1 Aceitação dos Termos

1.1. O acesso e o uso da plataforma 9fff, disponível em https://9fff.cam, estão condicionados à aceitação plena e irrestrita dos presentes Termos e Condições ("Termos"), bem como de todas as políticas complementares publicadas na plataforma, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.

1.2. A simples navegação no site, o cadastro de uma conta, a realização de depósitos, apostas ou o uso de qualquer funcionalidade da 9fff constitui aceitação expressa destes Termos.

1.3. Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos que o Usuário revisite esta página regularmente.

2 Elegibilidade

2.1. O uso da plataforma 9fff é estritamente restrito a pessoas físicas que satisfaçam cumulativamente os seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no Brasil ou possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, conforme os artigos 3.º e 4.º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em lista de autoexclusão ativa, seja da própria 9fff ou de programa nacional de exclusão de apostadores.

2.2. É expressamente proibido o acesso e o uso da plataforma por menores de 18 anos. A 9fff adota mecanismos de verificação de idade durante o processo de cadastro (KYC — Know Your Customer) e reserva-se o direito de suspender ou encerrar imediatamente qualquer conta em que seja identificado o uso por menor de idade, com retenção dos valores depositados conforme determinar a legislação aplicável.

2.3. Funcionários, prestadores de serviços, sócios e representantes da 9fff, bem como seus familiares diretos (cônjuge, ascendentes e descendentes em primeiro grau), estão impedidos de participar como jogadores na plataforma.

3 Cadastro e Conta de Usuário

3.1. Para utilizar os serviços da 9fff, o Usuário deverá criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo, sem limitação: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, número de celular e endereço de e-mail válido.

3.2. Cada Usuário poderá manter apenas uma conta ativa na plataforma. A criação de múltiplas contas por um mesmo titular (incluindo contas familiares utilizadas de forma fraudulenta) constitui violação grave destes Termos e poderá resultar em encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com retenção de saldos e bônus.

3.3. O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A 9fff não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes da negligência do Usuário no guardo de suas informações de login.

3.4. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o Usuário deverá comunicar imediatamente a equipe de suporte da 9fff por meio dos canais oficiais disponíveis na plataforma.

3.5. Verificação de Identidade (KYC)

A 9fff poderá solicitar, a qualquer tempo e de forma discricionária, os seguintes documentos para verificação de identidade:

• Cópia de documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de origem dos fundos depositados;
• Selfie segurando o documento de identidade, mediante solicitação específica.

Contas pendentes de verificação poderão ter saques suspensos até a conclusão do processo de KYC.

4 Depósitos

4.1. A 9fff aceita os seguintes métodos de depósito, sujeitos aos limites e condições específicos de cada modalidade:

• Pix — depósito instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Depósito mínimo: R$ 30,00. Sem taxas da plataforma;
• Mercado Pago e PicPay — processamento em até 1 hora. Sujeito à disponibilidade dos serviços de terceiros;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processamento em 1 a 2 dias úteis. Disponível apenas em dias úteis, no horário bancário;
• Boleto Bancário — processamento em 1 a 3 dias úteis após o pagamento. Exclusivo para depósitos;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito à aprovação do banco emissor. A 9fff não armazena dados de cartão;
• USDT (criptomoeda) — depósito em rede TRC-20 ou ERC-20, sujeito às confirmações de rede. Câmbio aplicado no momento da conversão.

4.2. Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo próprio titular da conta. É vedado depositar fundos em nome de terceiros. A 9fff reserva-se o direito de recusar depósitos oriundos de fontes não identificadas ou suspeitas de atividade ilícita.

4.3. A 9fff não cobra taxas sobre depósitos; contudo, tarifas bancárias ou de intermediários de pagamento são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

5 Saques

5.1. O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta, observados os requisitos a seguir:

• A conta deve estar devidamente verificada (KYC completo);
• O saldo solicitado não pode incluir valores de bônus com rollover pendente;
• A chave Pix cadastrada para saque deve pertencer ao mesmo CPF da conta na 9fff;
• Saques acima de R$ 10.000,00 poderão estar sujeitos a análise adicional de conformidade (PLD — Prevenção à Lavagem de Dinheiro).

5.2. O prazo de processamento dos saques varia conforme o método:

• Pix: em regra, dentro de minutos; em situações de análise de segurança, em até 24 horas;
• TED/DOC: 1 a 2 dias úteis;
• USDT: após confirmação interna, sujeito às confirmações de rede blockchain.

5.3. A 9fff reserva-se o direito de suspender ou cancelar um saque nas seguintes situações: suspeita de fraude, não conclusão do KYC, violação destes Termos ou determinação de autoridade competente.

6 Bônus e Promoções

6.1. A 9fff poderá oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções, cujos termos específicos serão descritos nas páginas de promoção correspondentes. Em caso de conflito entre estes Termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecem os termos específicos.

6.2. Salvo indicação em contrário, todos os bônus estão sujeitos às seguintes condições padrão:

• Rollover (requisito de apostas): o valor do bônus deverá ser apostado o número de vezes especificado na promoção antes que qualquer saque relacionado ao bônus seja liberado;
• Prazo de validade: bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão automaticamente cancelados, sem direito a compensação;
• Jogos elegíveis: determinados bônus só podem ser utilizados em categorias específicas de jogos. Verifique os termos de cada promoção;
• Uma conta por bônus: cada promoção é válida para uma única conta por titular/CPF/endereço de IP/dispositivo.

6.3. A 9fff reserva-se o direito de cancelar bônus e anular apostas decorrentes de uso indevido, abuso de promoções, conluio entre usuários ou exploração de erros técnicos, sem aviso prévio.

6.4. Bônus não possuem valor monetário em si — representam apenas créditos de jogo sujeitos a condições de liberação. Nenhum bônus gera direito adquirido a saque antes do cumprimento integral do rollover e das demais condições aplicáveis.

7 Regras dos Jogos

7.1. A 9fff oferece jogos de cassino online (slots, roleta, blackjack, baccarat, bingo, crash games) e apostas esportivas fornecidos por provedoras terceirizadas licenciadas internacionalmente, incluindo, sem limitação: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech.

7.2. As regras específicas de cada jogo são determinadas pela respectiva provedora de software. O Usuário é responsável por ler e compreender as regras do jogo antes de apostar.

7.3. Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo (queda de conexão, erro de software), a 9fff adotará as seguintes medidas:

• Rodadas incompletas serão canceladas e os valores apostados serão reembolsados ao saldo do Usuário;
• Resultados obtidos durante falha técnica confirmada não serão válidos;
• Pagamentos excepcionalmente altos gerados por erro técnico (exibição incorreta de odds, defeito em RNG) poderão ser anulados após análise interna.

7.4. O Usuário reconhece que os jogos de cassino envolvem elementos de sorte e que o RNG (Gerador de Números Aleatórios) das provedoras é certificado por auditoras independentes. A 9fff não manipula resultados de jogos.

8 Jogo Responsável

8.1. A 9fff está comprometida com práticas de jogo responsável. O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros.

8.2. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle, acessíveis nas configurações da conta:

• Limites de depósito (diário, semanal, mensal);
• Limites de perda (diário, semanal, mensal);
• Limites de tempo de sessão com alertas automáticos;
• Lembretes de realidade — notificações periódicas sobre tempo e valor apostado;
• Autoexclusão temporária (30 dias a 1 ano) ou permanente.

8.3. Caso o Usuário sinta que o jogo está causando problemas, recomendamos a busca de apoio em:

• Jogadores Anônimos Brasil;
• CVV (Centro de Valorização da Vida) — ligue 188, disponível 24 horas.

8.4. Para saber mais sobre nossas ferramentas e políticas de jogo responsável, consulte a página dedicada ao Jogo Responsável.

9 Conduta Proibida

9.1. São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 9fff:

• Fornecer informações falsas no cadastro ou nos processos de verificação;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de obter bônus indevidamente;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer outra ferramenta que interfira no funcionamento normal dos jogos;
• Conluio com outros jogadores para manipular resultados de jogos ou apostas;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para fins de financiamento ao terrorismo ou atividades ilícitas;
• Exploração de erros técnicos ou bugs com o objetivo de obter vantagem indevida;
• Reversão fraudulenta de pagamentos (chargebacks injustificados);
• Qualquer conduta que viole a legislação brasileira vigente.

9.2. A detecção de qualquer conduta proibida poderá resultar em suspensão imediata da conta, retenção de saldos, cancelamento de bônus e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10 Propriedade Intelectual

10.1. Todo o conteúdo disponível na plataforma 9fff — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, layout, design, código-fonte, banco de dados e demais elementos visuais — é de propriedade exclusiva da 9fff ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

10.2. É vedada ao Usuário qualquer reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou exploração comercial do conteúdo da plataforma sem autorização escrita prévia da 9fff.

10.3. Os títulos de jogos, marcas e logotipos das provedoras de software (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outras) são propriedade intelectual de seus respectivos titulares.

11 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

11.1. O tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela 9fff é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD) e está detalhado na nossa Política de Privacidade, disponível em https://9fff.cam/privacy-policy.

11.2. Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), suporte ao cliente e conformidade regulatória.

11.3. O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados, nos termos da LGPD, mediante requisição à equipe de suporte da 9fff.

12 Limitação de Responsabilidade

12.1. Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 9fff não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes das apostas e jogos realizados na plataforma, cujos resultados são determinados por processos aleatórios certificados;
• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Perdas indiretas, consequentes, especiais ou punitivas de qualquer natureza;
• Danos causados pelo uso indevido das credenciais de acesso pelo próprio Usuário ou por terceiros a quem o Usuário concedeu acesso.

12.2. A responsabilidade total da 9fff perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que deu origem à reclamação.

12.3. As limitações acima não se aplicam em casos de dolo ou culpa grave da 9fff, nem afastam os direitos do consumidor previstos na Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

13 Encerramento e Suspensão de Conta

13.1. O Usuário poderá solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 9fff. O saldo disponível — excluídos bônus com rollover pendente — será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento padrão, após verificação de identidade.

13.2. A 9fff poderá suspender ou encerrar uma conta nas seguintes situações, sem prejuízo de outras previstas nestes Termos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente;
• Inatividade da conta por período superior a 12 meses consecutivos.

13.3. Em caso de encerramento por violação de Termos, a 9fff poderá reter o saldo da conta como compensação por danos, na extensão permitida pela legislação aplicável.

14 Alterações destes Termos

14.1. A 9fff reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página com indicação da nova data de vigência.

14.2. Alterações materiais que afetem significativamente os direitos dos Usuários serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

14.3. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.

15 Lei Aplicável e Foro

15.1. Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Lei das Apostas de Quota Fixa e regulamentação do jogo online;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

15.2. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão submetidas à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes. Para relações de consumo, aplica-se o foro do domicílio do Usuário, conforme o artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.

15.3. Antes de acionar a via judicial, as partes comprometem-se a tentar a resolução amigável da controvérsia, mediante comunicação formal ao endereço de suporte da 9fff, com prazo de resposta de até 10 (dez) dias úteis.